日前，北仑戚家山街道东升社区接到社区居民反映，蔚斗新村90幢楼的污水管道堵塞，臭水四溢，气味刺鼻。社区工作人员实地走访后发现，该堵塞泄漏管道被草皮覆盖，无法正确辨别管道的破损位置，但事关民生问题，社区立即通过“民情快递站”平台向街道反映了这个难题，街道城建部门马上派人现场解决问题，“民情快递站”随即“核销”了该条“舆情”。

在党的群众路线教育实践活动中，北仑区广泛开展“认亲走亲联亲”大走访活动，组织党员干部通过进村入企等各种途径听取群众意见建议，帮助群众解决实际困难。在企业较为集中的戚家山街道，结合企业主和企业员工的需求，街道党工委提出服务企业“核销制”，做到“一事一办一销号”，确保服务效率和质量，构建起联系服务企业的长效常态机制。

服务好首先得联系好，畅通反映渠道显得尤为重要。走进青峙社区公共服务大厅，挂在墙上的一排“信息板”很惹眼。牌子上分别写有社区工作人员的身份信息、联系方式以及包干片区。社区主任洪波说，企业在发展过程中会遇到各种各样的事情，常常不知道向哪个部门反映，社区应主动为其牵线搭桥。

不久前，青峙工业区新增了一家大型物流企业，集卡车流量变大了，使得原本双向两车道的青峙1号路变得更窄了，易发生追尾碰撞、刮擦等事故。社区党组织在走访中得知这一情况，当即反映给了小港交警中队。一周后，交警部门请来专业人员在该企业进出口处安装了交通警示灯。

上门听意见，高效解难题。在中国农业银行开发区支行行长俞志忠看来，教育实践活动带来的，是辖区职工业余文化生活变了模样。“以前渡头社区的活动室太小，想打个乒乓也很不方便，现在新建了活动室，职工业余生活就更丰富了。”

而在宁波国成塑料有限公司管理部副经理袁文华眼中，最大的变化是，如今不用企业追着找部门，而是企业所在的蔚斗社区主动找企业了解问题、解决问题，“就拿我们招工来说，社区办起了招聘会，方便了企业也方便了周边群众。”

正是因为找得到，说得通，办得成，找社区的企业越来越多。据统计，去年戚家山街道收集基层问题建议294条，已解决233条，解决率79%，改善了民生，促进了企业发展。