“曹阿姨，谢谢你给我买了一个这么漂亮的新书包，这个书包是我一直想要的。谢谢你帮我实现了这个愿望，我非常开心。”近日，余姚市三七市镇机关干部曹依收到了一封感谢信，该镇二六市小学的顾游美同学在信中表达了对曹阿姨向其赠送书包的感激之情。这是该镇机关干部认领群众“微心愿”中的一个感人事例。  

为密切干群关系，帮助群众实现“微心愿”，去年以来，三七市镇持续开展“微心愿”征集活动，依托各基层党组织“走亲连心”活动，了解每户家庭、特别是困难户和低收入户的“微心愿”，同时通过微信、微博、QQ等平台，广泛收集群众最想实现的愿望。各村、企业、单位等基层党组织将收集到的“微心愿”进行分类，然后由镇组织办统一在“心愿墙”、官方微博、微信、QQ群等进行发布，倡导广大党员干部认领。  

为充分运用现代媒体征集群众意愿，帮助解决群众困难，三七市镇十分重视以网站、微博、微信、QQ群等为主体的新媒体服务平台建设，在新浪微博、腾讯微博、微信公众号等平台均建立了官方账号，并确定专人进行全天候维护与更新，不断拓宽群众获取信息、反映问题的渠道。新浪微博“@余姚市三七市镇”，腾讯微博“@余姚姚东先锋”，微信公众号“美丽三七市”等一系列官方账号粉丝总数已达6000余人。通过这些官方账号及时发布、收集志愿者招募、志愿服务活动信息、“微心愿”等内容，将线上宣传和线下活动相结合，进行微发布、微活动、微互动、微直播，打破了需求双方的时空束缚，进一步扩大了志愿活动的传播面和影响力。  

在志愿服务内容上，该镇坚持从实处着眼、小处着想、细处着手，组建8大类14支党员志愿者服务队，组织经常性的便民活动，内容涵盖医疗救助、家电维修、困难结对、助老托幼、环境保洁、生活照料、纠纷调解、文体健身等“微服务”，如镇卫生院党员志愿者定期下村为空巢老人、留守儿童、弱势群体提供“微照料”，幸福村文体志愿者定期开展“微公益”演出志愿活动，云山村党员义务巡逻队开展治安防范、纠纷调节等“微平安”行动。此外，各村党组织还积极整合便民服务中心的服务资源，建立了“微服务”代办平台，对一些村民的共性需求，如低保救济、新农合代办、农村危房改造申请、农机补贴等事项进行协助和代办，努力把最及时的服务送到群众身边。  

“想要一套百科全书”、“想要2双隔热手套”……一个个困难家庭的“微心愿”被认领，社会正能量得到了传递。“微”志愿服务，已经成为三七市镇联系群众、帮助群众的新载体，温暖着每一位困难群众的心。