这两天，家住海曙区段塘街道丽园社区独居老人的孙师傅喜出望外，从这个月开始，不仅有志愿者和他结对，还上门陪他聊天、理发，排解他精神上的寂寞。  

这些志愿者是通过海曙“锋领集市”党员志愿服务平台集结而成。前段时间，孙师傅听说在“锋领集市”这个网络平台上，可以征集到志愿者，就让社工帮忙在网上发布了需求信息，想有人定期陪伴他，没过多久他就收到了辖区单位通成物业志愿者的“应征”信息。  

如何打通党员志愿者跨区域的服务渠道？去年，海曙区开通“锋领集市”志愿服务平台，运用公益超市的运作模式，以党员志愿服务供需为纽带，建立24小时敞开式服务中枢，实现全区党员志愿服务活动精细化、智能化、常态化管理。平台运作共分为“锋领项目”、“微呼百应”、“明日菁英”三个子版块组成，党员志愿者可以在“锋领项目”里“淘”到适合自己的党建公益项目，也可以在“微呼百应”里为求助者提供服务。  

“平台开通以来，党员志愿者和求助者双方直接可以在线上进行对接，速递爱心，也提高了党员在群众心中的满意度。”海曙区委组织部相关负责人介绍。目前，在平台上，已有2093名党员志愿者“网淘”到了服务项目，完成2234个微心愿。  

党员黄利红家住白云街道，在江东外贸企业上班，由于平常工作非常忙，苦于无法找到奉献爱心的渠道。“去年听说网上有这样一个平台，就关注起来。刚好看到发布了老人需要手套的微心愿，我就认领了。”黄利红说，她得知社区要去敬老院慰问老人，就提供了40多双保暖拖鞋、手套以及饼干、面包等价值2000多元生活用品和食品。  

“今年我们给党员志愿者提供了升级版的‘网淘’服务，在网上设置了志愿服务资源供需池，新增了20个区级志愿服务团队和24个街道级别的服务项目，供有需要的群众‘自助点单’。”该负责人说，目前，已经有千余名党员志愿者加入到这些志愿服务团队中，为群众提供个性化定制服务。