1997年，他到干部二科负责组工信访工作，主动接过了这个“烫手的芋头”。他深知，组工信访无小事，他的一言一行，代表着组织部门的形象，甚至代表着党和政府的形象，只有始终坚持实事求是、公道正派的原则，坚持以政策服人、以感情动人的方法，坚持当好党员干部的知心人、困难群众的贴心人，才能真正做好组工信访工作。1999年8月，部里集中处理一批历史遗留问题，他就全身扑在调处工作上。当时，有一个于1950年8月在鹿亭乡供销社参加工作的褚节谷，建国前曾在建立民主政权和解放战争时期参加过革命活动，在1953年被县法院以反革命罪判处有期徒刑3年，虽在1981年县法院对其进行纠错并宣告其无罪，但县供销联社却按当时县委政策小组讨论意见不予复工，并一次性给予300元补助了事。褚节谷多次要求全面落实政策，享受离退休待遇。毛姚世同志接手案件后，针对只凭平反文件无法进一步解决问题的实际，积极与科室同志一道，冒着酷暑，白天到县供销联社、市公安局、市法院等多家单位进行走访了解，查阅解放前后的档案资料，晚上与科室同志分析材料，认真核对，在政策把握不准时虚心向宁波组织部、省委组织部干审处请教，最后由市委组织部、市供销联社给褚节谷按政策落实了供销社职工的退休待遇，并亲自上门给褚节谷宣读落实政策，让褚节谷感动得泪流满面并激动地说，党的干部还是好的多，我始终相信党。同样，对一个慈溪的信访老户陈志敖，在1949年成为余姚县公安局公安队战士，由于组织上对他的错误定性不当，被处理回家进行管制。后来多次上访和申诉，在1986年余姚市政府发文撤消原处分，恢复了政治名誉，每月发给生活困难补助30元。陈不服，继续上访和申诉。组织上又把这一重担交给了毛姚世，他也又一次走进了公安局档案室，仔细查阅当时的资料，逐条对照政策，最终由组织上给予落实了退职待遇，同样让陈志敖感动不已。现在只要他到余姚来，总要到毛姚世同志的办公室来坐坐，拉拉家常。对组工信访来说，最难调处的还是要求享受“三老”人员待遇的老同志来信来访。针对这些曾参加过一些革命活动的老同志，来访时，他都热情地搞好接待，对无理取闹的，始终做到骂不还口，耐心细致地做好解释工作。在调查落实具体政策时，他不顾自己的腰腿风湿，深入乡镇和农村，仔细了解情况，上门做好工作。遇到生活特别困难的，他不顾妻子没有工作、家庭经济收入拮据的状况，拿自己的工资帮助别人。他妻子有时还开玩笑地说他对自己亲戚都没那么好，他听到后也只是淡淡的“一笑而过”。受到他帮助的失业工人邹中明时常说，毛同志真是个热心肠的人，经常利用下来调查案件时来看我患病的妻子和女儿，帮助我解决生活实际困难，我一生感激他。毛姚世负责组工信访工作八年来，共接待上访党员群众500多人次，从没有与人吵过一次架，红过一次脸；接手信访案件800余件，做到了件件有着落，事事有回音；为主调处了150余件案件，没有受过人家一丝恩惠，没有出过一次差错。