“在乡镇政府由行政管理向公共服务转变的情况下，推行为民服务代理制很适时。”胶州市委书记李皓认为。胶州18处镇办专门设立了便民服务中心，将村镇建设、劳动保障、民政、计划生育等部门集中办公，提供各类证照办理、困难群体救助、房屋建设手续审批等20多项服务。便民服务中心运行半年来，胶州市各服务中心共接待群众近2万人次，办理业务11000余件，及时处结各类矛盾纠纷800多起，按期办结率达到97％。