大家都知道，老干部局工作对象是老干部。而老干部是一个非常特殊的群体。他们为建设新中国和建设社会主义新中国作出了不朽的功勋。而现在，他们都已经步入晚年，更多的是耄耋老者，他们需要的是我们的关心、理解、尊重、帮助和服务。所以，张晓晓同志要求我们工作人员对老干部必须做到热心、耐心，真心、诚心。她说，老干部从前叱咤风云，如今他们桑榆晚年，更需要得到关心、照顾和服务，我们要像对待自己的父母一样敬重和关心他们。这是最真实的平常心、平常情。她还说，“老吾老以及人之老”，将心比心，以凡人之心，去理解凡人之心，以凡人之情，去抚慰凡人之情，那么我们的工作人员就能与老干部们缩短心理距离，拉近亲情关系，提高服务实效，促进社会和谐。所以现在老干部有事没事都爱往老干部局跑，大事小事都要和局长说一说、聊一聊，大家都亲切地把老干部局称为“老干部之家”，把局长称为“百管局长”。2005年的一个清晨，离休干部王思卿病重却拒绝住院，无奈家属向张局长求援。张局长立即赶到王老家里。王老患病多年，丧失了治疗的信心。张局长百般劝慰，终于化解了老人的心病。当时张局长说了一句话，让老人感动不已——“老王伯，我也是您的女儿，您想我会让您这样躺在床上吗？”老人一松口，张局长立即联系医院安排好床位，总算了却了老人家属的难事。