围绕“撤村改居社区整治和背街小巷改造”“垃圾房改造”、“企业拆迁导致部分居民失业”和缓解低收入家庭住房困难”等九大民生问题提供服务。在破解“撤村改居社区整治和背街小巷改造”问题中，引入了“三问四权”法，并通过召开民情听证会、方案论证会等形式，让居民作主。先后投资2000多万元对全区26条背街小巷实施升级改造，计划改造水泥混凝土路面达到26000平方米，人行道9700平方米，排水管道12500米，目前已完成总进度53％。在“破解垃圾房改造”问题中，区城管局投入200万元对32个社区的100只垃圾房进行升级改造，改造后的垃圾房美观、清洁又环保。针对在东部新城开发建设过程中，由于企业拆迁导致部分居民失业问题，该区劳动保障局积极采取措施，千方百计地帮助拆迁失业人员快速实现转移就业。此外，该区机关干部还立足本职，纷纷开展送政策、送法制、送科技、送卫生、送信息、送教育、送文化、送人才、送项目、送资金等“十送服务”，受到基层群众的欢迎。