北仑区把破解难题与民生提升作为推动政府绩效提升的重要抓手，通过“项目责任制”与“进度时间表”对各项工作进行约束，目前全区已制定的富民增收、均衡教育、全民健康等10个民生提升行动“子计划”和50多个民生提升项目，有80%已进入实施。

为使“树新形象、创新业绩”主题实践活动更贴近百姓，北仑区通过“互动服务”模式，建立健全便捷高效的工作机制，抓准难题着力破“结”，在重大民生工程和项目管理运作上，注重服务功能整合，积极推进服务方式和管理方法创新，充分发挥市场机制和社会资源作用，使项目最大限度地发挥为广大群众服务的效用。

为了让难题破解活动做到“精确到位”，全区广征民意为民谋利，通过网站、报刊、电台、电视台等多条途径，广泛向全区基层党员群众征集议题，召开各类座谈会12场次，广泛与基层党员群众互动，收到各类议题200多个。在广征民意与互动服务基础上，北仑区确立拟破解的各类难题18个，基本涵盖全区经济社会发展各方面。

同时，北仑最具特色的“区长信箱”成为政民交流的绿色通道和联系服务公众的桥梁纽带。据统计，1月份至7月份，“区长信箱”共收到群众来信3000余封，受理率超过96％，受理信件办结率100％。

（据《宁波日报》）