朱伟一行在余姚市低塘街道办事处接待群众来访，现场听取了来访群众反映的某水泥生产企业污染环境需进行环保整改以及要求解决街道适龄儿童入学难题、尽快启动“余慈中学”项目两个问题，和上访者进行了交流探讨。在认真倾听来访群众的诉求后，朱伟与随同部门的负责人现场对信访问题进行了协商，并就商定方案耐心细致地向上访群众作出解释和说明。

随后，朱伟听取了余姚市信访工作的开展情况，对余姚的做法表示肯定。朱伟强调，希望各级领导干部继续在思想上高度重视信访工作，认真贯彻落实中央、省和宁波市的有关精神，全力以赴做好各项工作，坚决维护最广大人民群众的根本利益，坚决维护社会稳定大局；要继续加大信访工作的力度，加大矛盾纠纷排查化解力度，加大重信重访专项治理力度，加大调处化解信访积案的力度；要努力在源头上解决信访问题，致力于改革、致力于发展来解决有关问题，千方百计帮助群众排忧解难，切实把问题解决在基层。

下访接待活动中，朱伟还专程来到低塘街道汤家闸村，看望慰问了老党员徐菊英，送上党的温暖和节日的问候。