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| 重庆市九龙坡区：“六事”民情工作法服务群众 | |||||||||
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重庆市九龙坡区黄桷坪街道小湾社区的居民近日欣喜地发现，他们的下班时间现在成了社区干部的上班时间。社区推出了“8+4”错时服务，即在保证8小时正常工作时间的基础上，每天增加4小时，通过轮班制、热线预约、网上服务等措施，消除了接访走访“盲时盲区”。 在第三批学习实践活动中，九龙坡区推行“六事”民情工作法，搭建起听民声、察民情、办民事、解民怨的新平台。 拓宽民意渠道，方便群众“说事”。通过发放“便民连心卡”，公开联系方式和服务事项，切实做到联困难户、联上访户、联专业户、联产业项目。全区已发放连心卡35000余份，聘请民情信息员3103人，设立社情民意公开电话74部，收集民情信息3725件。 优化工作流程，落实责任“理事”。绘制简便易行的“六事”民情工作法运行流程示意图，将“六事”流程的具体要求、办理时限等内容标注图中，确保各环节工作有人、理事有章。 推行民生票决，民主决策“议事”。各村、社区组建民情维护队，每月组织召开一次“民生票决会”，对重大事项进行集中商议。目前，已通过民情议事会解决群众反映问题367件。 搭建联动平台，整合力量“办事”。区信访办、民政局等职能部门领导干部成立“问题解决团”，定期深入镇街、村社，帮助基层单位解决和答复群众关心的热点难点问题1956件。 坚持信息公开，接受监督“评事”。采取党务（村务）公开栏固定公开、民主评议会定期公开、院坝（楼栋）会随时公开“三公开”方式。 强化制度保障，巡查回访“督事”。将落实“三项制度”情况纳入77个处级领导班子和430名处级领导干部年度考核中。坚持一般问题定期督办、急难问题限时督办、重点问题跟踪督办，每月对群众反映的热点难点问题跟踪回访。
（据《 人民日报 》 2009年11月22日 02 版） |
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| 时间：2009/11/22 |
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