人物名片：

方红珠，女，1969年12月出生，1994年1月入党，江北区文教街道北岸琴森社区党委书记，浙江省党代表。先后获得浙江省优秀党务工作者、浙江省优秀社区工作者、浙江省优秀思想政治工作者、省“千名好支书”、宁波市优秀共产党员、宁波市首届“金雁奖”、宁波好人、宁波市“三八”红旗手等荣誉称号。

履职感言：

作为身处基层一线的党代表，我要做到知党情、听民声，办实事、献良策，倾听基层党员、群众的声音，帮助群众解决实际困难。

先进事迹：

2006年，文教街道北岸琴森社区成立，方红珠被调任为北岸琴森社区党组织书记、居委会主任，而这一做就是十余年，被居民们亲切地称为“常见书记”。在她的带领下，社工们团结一心，创新推出了“互联社区”平台和“四位一体”现代城市社区服务管理新模式，有力推动了辖区的和谐稳定。所在社区获评全国科普示范社区、全国防灾减灾示范社区、省和谐示范社区、省文明社区、省绿色社区、宁波市首届十佳品质社区等荣誉。2013年，所在社区还作为全国社区党建工作现场会参观考察点之一。

群众身边的贴心人

北岸琴森社区，从北到南1500米，从东到西1000米，十余年间，身为社区书记，方红珠几乎每一天都在用脚丈量。在外人眼里，社区里都是些鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的小事，枯燥、繁琐、毫无乐趣；但在方红珠看来，北岸琴森里的6000多位住户都是自家的“亲人”，他们的情况她记挂在心、牵绊在侧。对居民情况“了如指掌”，这是她对自己最基本的要求，而这一切的实现，靠的是“腿勤”和“笔勤”。

2006年盛夏，居民周阿姨满头大汗地来到社区办公室，一见到方红珠就诉苦：“方书记啊，我忍了三个月，实在受不了了！”原来，周阿姨楼上的一套房子出租了，而且是群租，一到半夜，楼上就传来清晰的脚步声以及各种嘈杂的声音。周阿姨患有神经衰弱，连续几个月没法睡好觉，自然是叫苦不已。

了解情况后，方红珠立马放下手头的活，跟着周阿姨来到了出租房。电梯一打开，一股混杂着汗味、垃圾臭味的奇怪味道就扑鼻而来；当敲开房门时，看到里面的情景，方红珠吓了一大跳，这套140多平米的房子居然整整住了27个个附近酒店的员工！屋子内堆满了生活物品、杂物和垃圾，存在很大的火灾隐患和安全问题。在接下来的3个月里，方红珠连续十几次上门调解，同房客、房东、物业、派出所、酒店、房管部门等多方进行洽谈。最终，她的“执着”换来了问题的彻底解决。前段时间，曾来投诉的周阿姨搬出北岸琴森前，还特意来告别，周阿姨说“搬新房虽然开心，但是我实在舍不得这么好的社区，这么好的社区居委会”，听到这些，方红珠觉得所有的辛苦都是值得的！

创新试点的领路人

北岸琴森社区成立于2006年，由北岸琴森高档住宅小区、北岸财富中心、宁波大剧院三块组成。针对社区居民群众年轻化、高知化的特点，方红珠提出在互联网上搭建一个社区信息平台——互联社区的设想，来解决小区居民与居民、居民与社区、居民与物业交流甚少，居委会和物业工作中“人难见门难开屋难进”的尴尬情况。经过大量的宣传和不断的完善，“互联社区”的会员从最初的几十人发展到了目前的近千人，帮助解决民生问题千余件。2008年，国家工业和信息化部将“宁波互联社区”列为全国信息技术应用“增倍计划”项目之一。2010年5月，“互联社区”作为世博会宁波论坛的参展项目参与了演示。

2008年，文教街道以北岸琴森社区为试点，创新“片区经理人”服务管理模式，方红珠带头成为片区经理人，并认领了300户居民组成的包干区。从每周2次的定期走访到片区团队的建立，从工作机制的规范到考核方法的完善，她坚持带领自己的片区团队工作在基层的第一线。2008年—2010年，社区居民满意度测评逐年提高，均达到90分以上。2010年3月31日《宁波日报》为“片区经理人”做了专版报道，陈加元副省长作了批示。之后，在街道党工委的指导下，探索推行了以“互联社区、片区经理人、电子一本帐、智慧社工”为主要内容的“四位一体”现代城市社区服务管理新模式，为居民解决困难问题万余件，进一步提高了服务效率和满意度。

先锋模范的领头人

针对社区在职党员较多的情况，方红珠在社区党员中开展了“一个党员一面旗、一举一动树形象”活动，积极推行在职党员双重管理制度，有效地发挥了在职党员在社区的先锋模范作用。如鼓励在职党员——区文化馆副馆长宋丽萍利用专长，成立了丽萍艺术指导工作室，定期免费教授居民唱歌、舞蹈、戏剧表演，丰富居民业余文化生活。为保证在职党员双重管理工作的有效开展，方红珠建立了在职党员“十项”制度，建立社区党员基本情况登记薄，通过党员形象上墙亮身份形式，更好地接受群众监督，并按照党员的自身情况，安排他们加入社区志愿者组织，承担一定的社区服务工作，在活动中把党员的形象体现出来。社区党组织也以《社区党员表现情况反馈函》等形式，每年一次向单位组织反馈在职党员参与社区活动情况。2013年12月5日，北岸琴森社区作为全区社区党建工作示范单位接受了中组部领导检阅，在职党员进社区发挥作用受到充分肯定。

攻坚破难的排头兵

随着服务需求的个性化、多元化发展,社区建设管理也不断面临着新任务新问题。方红珠带领班子队伍，积极整合各方资源，以党建为龙头加强区域共建，引领各方力量参与社区建设。

北岸琴森水街由于水道淤积，水质不断恶化、蚊虫孳生，成为附近商户、居民向社区反映的重点问题。在街道党工委的牵头支持下，方红珠带领社区党委班子与江北区城管局市政绿化养护党总支结对共建，实施总长600米的日湖引水工程，历经20天实现了水街“死水变活”的问题。在引水工程建设的同时，社区联合市政绿化养护中心党总支对水街的走廊、花镜等景观进行升级改造，并引入第三方人员做好水街的日常维护工作。同时，方红珠发动二十余名党员组建“先锋护河队”，每月10日开展水街周边环境卫生维护等志愿活动。在她的带领下，水街越来越多的商户也加入了进来，主动开展水街沿岸垃圾清理、植绿护绿、生态监护等志愿服务活动，并落实好“门前三包”责任。

十年来，方红珠在平凡的基层工作岗位上任劳任怨，勤勤恳恳，时刻把群众的冷暖挂在心上，以“民思我想，民求我应，民需我做，民困我帮”的出色服务，把党和政府的温暖送到千家万户。