人物名片：

朱红明，女，1972年出生，1993年11月入党，北仑区新碶街道大港社区党委书记，宁波市党代表。先后获得“浙江省优秀共产党员”、“浙江省首批社区工作领军人才”、“省千名好支书”、“浙江好人”、“浙江省优秀思想政治工作者”、“宁波市劳动模范”、“宁波市优秀党务工作者”、“宁波市首届金雁奖”、“宁波市首批甬城英才奖”、“宁波市五一劳动奖章”、“2014年度最美宁波人”等五十多项荣誉称号。

履职感言：

扎根基层，心系群众，牢记党员身份，甘当园区党建引领铺路石。

先进事迹：

当钟声敲响第十下，万物归于黑夜之中，大港社区服务中心却还有一间办公室灯火通明。刚刚开完座谈会的朱红明有些疲惫，她冲了一杯浓茶，继续坐在办公桌前写着策划方案，这已经是朱红明在大港社区工作的第八个年头了。这个办公室的灯光也照亮了2000多个夜晚。谁能想到，一个瘦弱的女子带着10来个人的团队，服务了370多家企业、近10万员工。从企业的不支持不接纳，到被企业员工称为“好管家”、“娘家人”，这个不足百斤的女人硬是凭着责任、热心和真情让党建的红旗飘扬在外资企业的厂房中，她首创的“小马拉大车”工作法登上了《人民日报》的头版头条。

勇做社区建设探路人

2008年，全国的第一个工业社区——大港社区成立，一切从零起步。

“社区管理企业？你们能为企业做什么？”第一次走进企业，宁波高帕无纺制品有限公司副总经理吴国平把朱红明噎得说不出话，而更多的企业以“我们没有对应的部门来接待你们”为由，拒绝社工进门。“那时候大家都对我们不放心，也不能怪企业不信任，在工业园区设立大港社区，实行社区化管理模式在全国还没有先例，也没有现成的经验，只能摸着石头过河了”。回忆起往事，朱红明总是感慨万千，“没有先例，我们就自创模式，不管困难有多大，我们一直牢记组织交给的任务——不仅要在大港种好自治这块“自留地”、耕好创新这块“实验田”。

为了尽快熟悉工作，打开工作局面，朱红明对社区提出了“三个最短”的工作目标，要在最短的时间内掌握园区企业基本信息；在最短的时间内建立起党群团及各类社会组织；在最短的时间内赢得企业员工的认同和肯定。她白天带着社工一家家走访企业，与企业员工促膝谈心、听取意见、收集信息，晚上回来理思路、定方案、开座谈会、组织活动。三个月后，一本本厚厚的企业“家谱”建好了；六个月后，企业党群团及各类社会组织搭建起来了；一年后，6S社区标准化服务体系初步形成了；“支部联盟”、“锋领1号”、“党建顾问”等载体，进一步破解非公企业党组织活动单一、活力不足、基层不牢等瓶颈；533108工作机制，使社区服务坚持做到受理“零推诿”、方式“零距离”、事项“零积压”、标准“零投诉”；八年来，社区先后获得“浙江省先进基层党组织”、“全国社区发展创新奖”等市级以上荣誉150多项，许多经验得以推广，大港社区成为全国工业社区的样板，朱红明也被评选为宁波市首届“金雁奖”。

勤做企业职工贴心人

从8年前的走不进企业，到如今的和谐共融，大港社区每年服务满意度测评非常满意率高达98%的背后究竟藏着什么样的奥秘？朱红明给我们的答案只有一个字：“家！”——像“家”一样去用心经营大港，让无微不至的服务、点滴细节的贴心，使越来越多的人喜欢上大港这片土地。

八年来，朱红明在大港真心构建“家”的格局，真情倡导“家”的文化，真诚营造“家”的温暖，企业职工的需求在哪里，社区的服务就跟进到哪里。青年职工找对象难，社区就成立“大港之约”青年联谊会；蓝领员工想提升技能，社区的“工匠课堂”每年为他们举办近百场的培训讲座；双职工孩子暑期无人托管，社区就每年免费举办“暑期放心班”；园区民用产品库存积压多，社区就搭建“大港伴手厅”线上线下展销平台，帮助企业走上电商之路；企业管理中出现技术瓶颈，社区就建立起“企管门诊、法律门诊、安全门诊”等专家坊；政企之间桥梁不够通畅，社区就协调23家涉企职能部门成立“大港社区企业发展顾问团”；企业员工有矛盾，社区就积极当好老娘舅，把家里的事尽量解决在家院里；春运难社区每年设点为返乡职工售票买票，六一为留守老家的职工子女寄去慰问礼物，每月一次为员工生日点歌祝福，每年为员工拍摄全家福；看见企业销售有瓶颈、安全缺乏意识，社区就把产品、案例搬上舞台，举办营销小品大赛、安全小品大赛，让企业家直夸：这样的文化活动接地气！八年来，社区坚持每个月的活动至少二三十场，坚持把企业员工反映的问题解决在第一时间，一步一个脚印，让企业渐渐把社区当作“娘家”，大事小事都来社区商量。在大港社区“资源银行”的社信通平台上，有很多企业员工发来的感谢语，“大港社区是最棒的社区，有困难到你们手里马上就会有着落，你们的正能量真心让我们佩服”、“大港社区真贴心，我们工作在这个社区，感到非常幸福和荣幸”、“大港社区真好，是我们名符其实的娘家人”……

争做基层治理带头人

一花独放不是春，百花齐放春满园。朱红明无时无刻不在思考着，如何用10名专业社工服务带动整个园区的发展。党的十八届五中全会中提出“加强和创新社会治理，推进社会治理精细化，构建全民共建共享的社会治理格局”，让朱红明在社区建设工作中找到了方向，明确了目标。她带领团队整合“人、文、地、产、景”等资源，优化完善“问题清单、资源清单、积分清单、兑换清单、项目清单”等清单，强化孵化造血功能，挖掘开发社区领袖，积极培育“法管家工作室、创意工夫工作室、屋顶农场工作室”等社会组织，全面打造全能型、专业型社工队伍，在激发基层活力动力、注重治理精细化中进一步解决了社区“谁去做”、“做什么”、“怎么做”的问题。社区党员以“小马拉大车互助社”为平台，积极投身社区公益服务，带头建立文明联盟、平安联盟、文化联盟、发展联盟，活跃服务于社区各项事务中。党建模式之变带来了治理力量之变，“协同治理、和合共融”的良好氛围在大港这片热土上星星燎原。自行车公交站点设在哪家企业门口最科学？园区《生态治水公约》如何制订共治？爱心基金如何筹集？……这类50多个棘手的问题通过社区和谐共建理事会民主协商的方式得到了解决。通过严格把好源头关、预测关、协调关、处理关，社区基层治理能力和水平得到不断提高。八年来，园区没有发生一起群体性上访事件、重大安全事故和较大刑事案件。

从社区成立之初10人的单兵作战到如今的一支数以千名的庞大治理服务大军，作为全国第一家工业社区的起源地，社区党委在基层治理建设中一次次吹响集结号，从个性的点造突破到共性的面造，让一面面党旗在大港的每一个角落飘扬。