在我市争当浙江建设“重要窗口”模范生之际，人事干部应对标对表“讲政治、重公道、业务精、作风好”的要求，处理好“公与私”“上与下”“刚与柔”“好与快”“守与变”五大关系，做一名有公心、诚心、耐心、专心、细心的人事干部，为宁波当好浙江建设“重要窗口”模范生贡献力量。

　　一是要处理好“公与私”的关系，即公共利益与个人利益的关系。处理好公与私的关系,树立正确的公私观，是一名人事干部应当具备的基本素质。在面对公与私的关系时，一个人的态度和境界决定了不同的选择，有的人公而忘私、大公无私，有的人公私兼顾，还有人损公肥私。笔者认为，作为一名人事干部，不仅要有公私分明的自觉，坚守底线，更要将公而忘私、大公无私作为精神追求，做到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。

　　二是要处理好“上与下”的关系，即上接天线与下接地气的关系。作为一名人事干部，一方面要在头脑中装有天线和地气，所谓天线是指组织人事工作法律法规、重要政策文件、组织工作会议、组织部部长会议等重要会议精神，这是工作的大方向；所谓地气是指本单位机构设置、编制职数、年度中心工作以及每名干部的基本情况、学习和工作经历、兴趣爱好、优缺点等，这是工作的立足点；另一方面要在行动上做好上传与下达，及时准确完整地把相关政策和领导指示传达好、把干部职工的意见和建议反映好，发挥好人事干部的桥梁和纽带作用。

　　三是要处理好“刚与柔”的关系，即原则性和灵活性的关系。人事工作的政治性、政策性、原则性强，讲政治、懂规矩、守纪律是人事干部的生命线，我们在工作中要坚持原则，不折不扣地贯彻执行各项政策，敢于担当作为，敢于较真碰硬。始终保持头脑清醒、口风严紧，不谈论、泄露、传播工作秘密和干部隐私，绝不碰纪律和规矩红线。但坚守原则并不代表刻板冷漠，相反，人事干部在工作、生活中态度要热情、身段要柔和、姿态要放低，主动创造融洽的人际关系。在职级晋升、休假休养、子女入学等方面要用足用活政策，尽可能为机关干部争取权利、提供便利，增强机关凝聚力。

　　四是要处理好“好与快”的关系，即质量与效率的关系。人事工作事关每个机关干部的切身利益，工作性质决定了人事干部应将工作质量摆在第一位。人事干部要树立精品意识，努力将负责的工作打造成优质产品。要以实体和程序双优为目标，注重工作程序，如干部议题党组会前征求纪检组意见，机关党委、工会、妇委会干部选任前征求业务主管部门意见等预先纳入工作计划，统筹兼顾。同时，人事工作线多面广、繁杂琐碎，有的工作时效性很强，等不起“慢工出细活”。因此，人事干部还要做“快刀手”，把握好时间节点，干净利索地完成工作任务。

　　五是要处理好“守与变”的关系，即传承与创新的关系。“一个不记得来路的民族是没有出路的”，没有传承，发展和创新也就没有基础。人事工作严谨、规范的特点，意味着人事干部首先得老老实实做个好学生，认认真真学习机关人事工作相关制度、方法和流程，虚心向前辈请教工作经验，这是做好人事工作的第一步。同时，人事干部要有创新思维，树立正确的创新理念，创新不是标新立异，而是为了改进工作。要坚持问题导向，经常审视自己负责的工作，敏锐地发现其中的问题，适时进行“微创新”，比如制度的更新、流程的优化、系统的升级，不断提高人事工作的质效。

　　笔者认为，在处理好五大关系的同时，人事干部还要有“五心”：

　　1.公心。人事干部要将公道正派作为立身之本，凡事出于公心，做到心里干净、无愧于心。如果私心过重，个人得失想得太多，考虑问题、开展工作就容易发生偏差、甚至变形。在工作中，面对工作的标准和要求，要把自己摆进去，拉高标杆，勇争一流；面对干部选拔、职级晋升等利益时，要把自己拎出来，并自觉在相关工作中做到回避。

　　2.诚心。人事干部要坚持实事求是，诚信为本，说实话、办实事、求实效。坦诚对待同事，坦然对待毁誉，光明磊落，胸怀坦荡。在政策范围内的事项，热情主动地为机关干部职工提供便利，而对违反原则规定的事项，也应坦诚相告，做一名让组织信得过、让同事靠得住的人事干部。

　　3.耐心。人事处作为综合服务处室，人事干部也要做好机关干部职工的“服务员”，要静得下心、耐得了烦。工作任务繁重时，要学会化整为零，分解目标，各个击破。向干部职工讲解人事政策时，要站在对方的角度，将心比心，认真解释。

　　4.专心。专心才能专注，专注才能专业。人事干部要专注于主责主业，要有“为伊消得人憔悴”的工作境界，崇尚“绣花”功夫，练就“专心”定力。工作时间要全身心投入，心无旁骛，用心去思考、琢磨、推动、落实好每一项工作。工作之余，也要关注相关政策法规、重要会议、人事动态，第一时间把握人事工作脉搏。

　　5.细心。一个人事工作的前辈曾说，“人事工作无小事，哪怕一个细微差错，都有可能会影响人家一辈子”，可见人事工作容不得半点马虎。细节决定成败，人事干部要有如履薄冰、如临深渊的敬畏之心、精益求精的工作态度、一丝不苟的工作作风，扎扎实实干好每一项工作。

　　(作者：宁波市人大常委会办公厅人事处何共彰)