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创先:浙江余姚提升服务水平推动社区党组织创先争优

浙江省余姚市以“三式”服务为主线,积极创新活动平台,不断丰富活动内容,着力推动社区创先争优活动的深入开展,基层党组织和党员的服务理念、服务功能、服务水平和群众满意度得到进一步提升。

推行“窗口式”服务,实现为民服务“面对面”。一是提供固定窗口服务。以方便居民群众为根本出发点,实行“一站式”窗口服务,开设劳动保障、综治民政、计生妇联、文书等多项服务窗口,给居民提供了更加方便快捷的服务。如针对社区内行动不便党员较多的情况,各社区党委(党总支)特别开设党员服务窗口,推出上门服务,只要老党员一个电话,社区就会即刻为老党员办理有关事项。二是提供网站窗口服务。在有条件的社区,建立社区党建服务网站,内容涵盖社区管理和服务的各个方面,社区居民只要登录该网站,就能及时了解到社区各项办事程序、社区热点、社区服务等信息。如季卫桥社区网站与余姚市劳动局连网,先后同肯得基、舜江鞋厂、度望门业等多家企业建立了用工互通关系,帮助15户零就业家庭实现了再就业。三是提供流动窗口服务。各社区组织退休党员组成信息员队伍,为居民群众提供“面对面”零距离服务。社区把信息员的责任分工细化到包片排查上,实行一包到底、通报奖励的排查制度,对排查出来的矛盾纠纷,进行早控制、早解决,并对排查工作中表现突出的信息员作为年底民主评议党员的重要依据。
推行“结对式”服务,实现为民服务“一对一”。一是居家养老服务队与孤寡、高龄老人结对。各社区将行动不便、子女不在身边的80岁以上老年人登记造册,成立居家养老服务队,开展一对一帮扶。定期上门关心老人的日常生活起居、走访慰问,帮助老人解决一些生活上的难题,缓解了老人精神上的孤单,使老人困难有人管、心事有人讲、生活有人帮。二是志愿者与留守儿童结对。为了构建和谐社区,进一步深化“婚育新风福万家”活动,促进留守子女健康成长,各社区党委(党总支)组织党员与社区的留守儿童结对,指导他们完成作业,及时进行谈话谈心,帮助他们健康成长,构建起社区、学校、家庭共同关心青少年健康成长的教育体系。三是党员与流动党员结对。为将社区外来流动党员纳入组织视野,部分社区党委(党总支)成立新市民临时党支部,引导外来流动党员到社区登记,落实结对人员,采取“一人一卡、一月一访、一年一评”的管理方式,督促其挂牌上岗,帮助外来党员发挥先锋作用。创先争优活动开展以来,全市城区范围内的新市民党支部党员人员从刚开始的20个增加到了28个。社区党委(党总支)还精心设计了“党员流动资料袋”,内装有创先争优活动的相关学习资料,由社区党小组长传递给本小组不能参加学习的老党员,也可以邮寄给外出的流动党员,确保了党员学习的全覆盖。
推行“温馨式”服务,实现为民服务“心连心”。一是心连邻里送和谐。各社区党委(党总支)以社区居民需求为工作的出发点和落脚点,努力完善社区服务网络,纷纷组织成立由党员和部分居民组成的社区志愿者服务队,每逢重大节日,在各个居民小区里支起摊位,利用自己的一技之长,为居民免费理发、修鞋、裁剪、维修家电和开展医疗、法律等方面的咨询服务。去年以来,全市各社区党委(党总支)组织了43次志愿服务活动,为7100余人次的居民群众提供了各种服务。二是心连老年人送健康。各社区除了为社区内老年人建立健康档案,免费为60岁以上老年人进行一年两次的健康体检外,还从提高生活质量、丰富精神生活等多个方面给予老年人帮助和照顾,为他们提供优待证办理、维权和社会保障等多项服务。三是心连困难家庭送温暖。部分社区党委(党总支)还建立“党员扶贫基金”,专门用于帮扶辖区老党员、生病党员、困难党员和困难家庭。如酱园街社区的“党员扶贫基金”募集基金21万余元,已为132户家庭送去了党组织的关爱。(吕庆伟)

 

(据中国共产党新闻网2011年04月08日13:05)

时间:2011/4/8
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