打开浙江省宁波信访网，网上信访栏目里，民众提问，部门解答井然有序。深入开展学习实践科学发展观活动以来，宁波提出“听民意、问民需、帮民困、解民忧”，化解基层矛盾，取得明显成效。

除了网上信访，宁波还组织广大党员干部采取蹲点调研、会议座谈等形式，向基层群众征求意见。海曙区开展街道领导班子“三走进六必访”活动，走进社区、企业和家庭，访联系企业主、骨干企业、社区两委班子成员、困难群众、老党员和重点工作对象。象山县推行“村民说事制度”，试点镇西周镇已收到村民议题207个，现场答复、解决151个议题。

宁波派出443个工作组、5500余名党员干部和专家，深入基层一线开展驻点服务。去年以来，宁波通过临时性下浮企业社会保险缴费比例、发放稳定就业补贴等措施，减轻企业负担，缓解就业压力。仅五大保险临时性下浮一项，就惠及全市9.08万家企业和2.59万户城镇个体劳动者。

据初步统计，学习实践活动开展以来，全市各地累计调研走访170831人次，初步梳理查找问题24847个，解决突出问题13496个，为群众办实事好事12131件，有效化解了基层矛盾隐患，改善了党群干群关系。

（据《人民日报》）