一本厚实的工作日志记录了半年来他们所解决的纠纷。今年5月，同济路25号住宅楼因屋顶水箱阀门松动，导致4户居民住房大面积受淹。关于赔偿责任一时难以界定，社区居民意见很大。傅博恒上门了解情况，通过走访调查，最终认定同楼的一家国有银行负有管理责任，而一家户主也存在过失。经过耐心调解，僵持了两个多月的矛盾得到了妥善解决。