我联系老干部工作期间，坚持做到“二心”。一是“热心”。老干部是党和国家的宝贵财富，是社会主义革命和建设功臣，许多老同志积劳成疾，我们对他们要有深厚感情，在市委的重视和部长支持下，我与老干部局一起，多次牵头研究，比较早解决企业离休干部两费问题。因我在组织部工作时间比较长，对原来市管离退休干部情况比较熟悉了解，经常去走访，他们愿意向我反映情况。前几年，有三位75岁左右离休干部患癌症住院，医药费开支大，有的贵重药配不出，我三次上门，除安慰他们外，主动同医院方和离休干部所在单位联系，采取不能报销部分药费由单位补助，并督促公费办从医药公司调剂部分贵重药品，有力地控制病人的痛苦，三位老同志比较满意，家属很感激。我比较多的跑医院看病人，也比较多奔殡仪馆，凡是现职局级干部和离退休正局级以上干部去世，我几乎都参加他们的遗体告别仪式，都是尽力去做，没有怨言。二是“耐心”。一些老同志要求解决待遇问题、职级问题、住房问题、历史遗留问题等等，经常来组织部找，有的三番五次来访，我们要抱着对党对人民对组织对老同志负责态度，既要宣传解释党政策，又要耐心细致做思想政治工作，要谦虚平等待人，进来同志问个好，倒杯茶，请坐，听他把话说完，随后慢慢解释，把道理讲清楚，相信大多数老同志是通情达理的，真正体现到组织部来，感受到亲切感温暖感。我碰到这样一件事，有—位老同志要求解决职级问题，按政策规定，前面任职职级可以明确，我同有关单位联系同意解决，后面任职职级不能提高，他多次来我办公室，非要提级不可，认为我在克扣他，指我鼻子，讲一些出格话，尽管我反复解释说明，他还是不理解，用力把我门一关就走，当时我很气脑，后来想想算了。三是“细心”。老干部工作无小事，来不得半点马虎和草率，不尽要有苦干实干的精神，还要有严谨细致的作风。现在组织部门对老干部管理的职能，比过去有了扩大，牵头总揽的事情很多，无论是老干部管理，还是出台有关政策、审理伍龄党龄、改变历史结论，样样事情都必须做细做实，尤其涉及老干部的切身利益，一定要十分谨慎处理。织部门同志说话办事，要十分注意场合分寸。大概在前几年有一位资楮比较老的正局长离休干部去世，生平介绍有所在单位负责起草，稿子写好拿给我看，当时我没有去翻阅档案，结果把他参加革工作时间少写二年多，宁波报登出后，一部分老同志意见强烈，我与该局局长上门向其家属表示道歉，并向周围老同志做好说服工作，在宁波报上作了更正，才取得大家谅解。这件事处理我深刻教训。处理老干部问题必须稳妥再稳妥，慎重再慎重。