落实整改措施，监督环节不可缺。省经贸委特地建立了“效能监察投诉中心”，向社会开通效能投诉电话，在互联网上设立投诉信箱，还专门聘请了14名由人大代表、政协委员等人员组成的外部效能监察监督员和11名内部监督员，对接到的投诉及时妥善处理。收到台州企业反映年检搭车收费的投诉后，省经贸委迅速到当地调查处理，共清退重复收取的工商管理费8700元。省建冶煤行业办举一反三，清理取消了无据可依的煤炭经营单位公告费。